Filosofie CUMULUS

Naše produkty jsou výsledkem víry v jednoduchost. To je naše filosofie.Věříme, že čím lehčí vybavení neseme, tím větší potěšení získáme z pohybu v terénu. To je směr, který chceme pěstovat a rozvíjet.

My i naši zaměstnanci věříme, že budoucnost outdoorových aktivit spočívá v myšlence „RYCHLE A LEHCE“ , proto je naším nejvyšším cílem vytvořit nejlehčí možné produkty, ale zároveň zachovat pevnost, funkčnost a vysokou kvalitu zpracování. K docílení tohoto efektu používáme, podle našeho mínění, nejlepší dostupné materiály. V naší společnosti si vysoce vážíme dvou věcí; příjemné atmosféry v práci a přímého kontaktu s klienty, díky kterému máme trvalý přehled o efektivnosti našich produktů. Nejlepší odměnou pro nás je nadšení našich zákazníků, které odůvodňuje tvorbu extra lehkého outdoorového vybavení a přináší nám jedinečné uspokojení. Jsme rádi, že se tvorbou skvělého vybavení můžeme podílet na dobrodružství našich zákazníků, a za to jsme jim vděční.

Záruka CUMULUS

Na všechny naše produkty značky COMULUS poskytujeme pětiletou nebo desetiletou zárukou. V případě objevení jakéhokoliv poškození, nás prosím kontaktujte.

Není třeba zasílat důkazy o škodě, přebíráme veškerou zodpovědnosti za naše produkty.

Záruka se nevztahuje na poškození způsobena uživateli či opotřebováním produktu. Pokud dojde k poškození Vašim zaviněním, vynasnažíme se udělat to nejlepší k opravení poškozeného produktu.

Zasílejte nám ale pouze čisté produkty. Jsme si vědomi toho, že naše produkty jsou používané v extrémních podmínkách ale špinavé nebo zapáchající produkty by mohly být odeslány zpět majiteli na jeho vlastní náklady bez provedení služby. Pokud je zboží poškozené a čištění komplikované, prosím zajistěte poškozené místo lepící páskou a omyjte stejně tak. Nevíte li si rady, zeptejte se nás jak to provést.

Pokud je reklamace přijata, hradíme všechny výdaje za poštovné: zaslání poškozeného produktu k reklamaci i odeslání opraveného produktu zpět majiteli. Tato služba platí celosvětově. K proplacení výdajů za poštovné nám prosím zašlete kopii účtu.